家政服务员如何有效地度过磨合期?

摘要: 由于家政服务的特殊性,服务对象会发生经常性的变化。对于家政员来说,每有这种变化,都要面临着一个陌生的交际空间,要涉足一个新的交际圈,要重构一个良好的人际关系。这就要求家政员要尽快适应新的工作环境,即所服务家庭的生活。如何有效地度过磨合期呢?

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由于家政服务的特殊性,服务对象会发生经常性的变化。对于家政服务人员来说,每有这种变化,都要面临着一个陌生的交际空间,要涉足一个新的交际圈,要重构一个良好的人际关系。这就要求家庭服务人员要尽快适应新的工作环境,即所服务家庭的生活。如何有效地度过磨合期呢?


(一)摆正自己的新位置


  每个人在交际中都有相应的位置,这是交际规律的反映,也是社会规范的要求。不能正确摆正自己的位置,在生活和工作的环境中必然显得唐突、冒失、蹩脚,也会受到许多责怪、抵触、嘲弄、打击。自己在生活和工作环境中到底处于何种地位。如何调适好自身位置,更不是轻而易举的事。所以面对新环境、新朋友,新的服务对象,第一步你要好好认识自己、评估自己,确定应以怎样的身份进入新的环境。这其中需要交际悟性,需要良心的心理素养。保持平常心往往在自己位置调适中起着突出的作用。


(二)采取沉稳简约的姿态


  磨合期是一个双方逐步熟悉,互相适应,彼此认同、悦纳的过程。人与人的差异情形万千,总存在着这样那样的矛盾和冲突。你作为一个新面孔,在进入陌生的生活领域的时候,一开始就无所顾忌,目空一切,张牙舞爪,是无法与他人磨合的。采取沉稳简约的姿态才是得宜的,更有助于实现你与新环境的磨合。


(三)保持适当的距离


  家政服务员虽然进入被服务者的家庭生活,但实际上还是雇佣关系,要表示友好,但也要保持适当的距离。掌握在对方认可接受的范围内,这样既能给对方冷静地观察你认识你的机会,也能有效地促使双方互相吸引。


(四)有效地实现角色转换


  变换了生活空间,人的社会角色会随之改变。人是能动的,环境是不以人的意志为转移的,人应主动适应新环境,没有理由要求新环境去迁就你个人。所以进行角色转换应是一种自动行为,而且尤其应在有效二字上下些功夫,实现角色适时适当的成功转换,将自己完完整整、及时可靠地变成新环境中的新成员。


(五)培养交际魅力


  一个人在交际中形成对别人的吸引力表现为他的交际能力。包括人的形象、知识、品德、能力、语言、幽默等多层次多方面的内容。一个充满交际魅力的人,别人会主动亲近他、接受他、适应他,人际之间的差异、矛盾会得到有效消除,人际关系磨合会呈水到渠成之势。所以面对新环境、新朋友,根本的主要的还是培育出自己独特的交际魅力,给自己创造一个有利的交际环境,给自己带来一个理想的社会地位。



(六)端正态度,学会做个成功的人


  掌握技能是职业的需要,是生存的需要,但是同一水平线,同样的学习经历,同样的实践过程会产生不同的效果。这就取决于人对于学习、生活和工作的态度。换句话说就是做任何事,都要先学会做人。

 


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